Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[à compléter dans Admin > Paramètres], [à compléter dans Admin > Paramètres] (contact@go17.fr).

Données collectées et pourquoi

• Compte : nom, prénom, téléphone, e-mail, mot de passe (chiffré). Pour gérer votre compte et vous joindre pendant une livraison.
• Adresses : pour calculer la distance, les frais et livrer.
• Commandes, messages échangés, photos de dépôt, avis : pour exécuter le service, traiter les réclamations et la comptabilité.
• Paiement : traité directement par Stripe. Nous ne voyons que les 4 derniers chiffres de la carte et le statut du paiement.
• Position GPS du livreur : seulement pendant ses livraisons, pour que le client suive son trajet.
• Notifications : l'adresse technique de votre appareil, si vous les activez.

Base légale : l'exécution du contrat (commandes), nos obligations légales (comptabilité) et notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).

Qui y a accès

Le commerce voit votre prénom et le contenu de votre commande. Le livreur voit vos nom, prénom, téléphone et adresse, seulement pour les commandes qu'il livre. Nos prestataires : Supabase (hébergement des données, Union européenne), Stripe (paiement), OVH (e-mails), notre hébergeur (serveur du site), Google (calcul des distances : coordonnées sans nom). Aucune donnée n'est vendue.

Durées de conservation

• Compte : tant qu'il est actif, puis effacé à votre demande.
• Commandes et paiements : 10 ans (obligation comptable), rendus anonymes si vous supprimez votre compte.
• Photos de dépôt et messages : supprimés automatiquement 1 an après la commande.

Cookies

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Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les télécharger et supprimer votre compte depuis « Mon compte ». Pour toute autre demande (opposition, limitation) : contact@go17.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).